Использование голосовых рассылок для МФО

Кейс по использованию голосовых рассылок для МФО

Денис,
маркетолог

Цель:

Напомнить клиентам о задолжности за 3 дня до платежа и после 3ех дней просрока

Процесс:

Запустили автоматический обзвон базы клиентов с предзаписанным скриптом и использовнием функции распознавания речи: «Добрый день, это компания XXX хотим Вам напомнить, что через 3 дня дата платежа по Вашему кредиту. Сможете в полном размере погасить кредит?» Диалог продолжался в зависимости от ответа клиента. В среднем в день прозванивали от 1 до 3 тысяч номеров.

Итоги 1 рассылки:

1065

Количество
звонков

574

Результативных звонков

6526 тг

Стоимость рассылки

10,90 тг

Стоимость 1го разговора

Отзыв

«Очень доволен полученным результатам, сервис используем на постоянной основе, ежедневно. Менеджеры практически не соверашают исходящие звонки,а только качественно обрабатывают входящие. По такой же схеме в планах автоматизировать отдел взыскания.»

кейс  

Оставьте свой номер телефона и мы подберём
стратегию продвижения прямо сейчас