Напоминае клиентам о платеже с помошью голосовых рассылок
- Рассылка создаётся за 3 минуты
- Дешевле менеджера в 10 раз
- Обзвон вашей базы за 10 минут
Использование голосовых рассылок для МФО
Денис,
маркетолог
Цель:
Напомнить клиентам о задолжности за 3 дня до платежа и после 3ех дней просрока
Процесс:
Запустили автоматический обзвон базы клиентов с предзаписанным скриптом и использовнием функции распознавания речи: «Добрый день, это компания XXX хотим Вам напомнить, что через 3 дня дата платежа по Вашему кредиту. Сможете в полном размере погасить кредит?» Диалог продолжался в зависимости от ответа клиента. В среднем в день прозванивали от 1 до 3 тысяч номеров.
Итоги 1 рассылки:
1065
Количество
звонков
574
Результативных звонков
6526 тг
Стоимость рассылки
10,90 тг
Стоимость 1го разговора
Отзыв
«Очень доволен полученным результатам, сервис используем на постоянной основе, ежедневно. Менеджеры практически не соверашают исходящие звонки,а только качественно обрабатывают входящие. По такой же схеме в планах автоматизировать отдел взыскания.»
