интернет-сайта lk.zvonobot.kz
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети
Интернет по адресу: https://lk.zvonobot.kz (далее — Сайт). Использование Программного продукта
Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней
условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями
Пользователь должен воздержаться от использования Программного продукта.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя
понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе
самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования
Программного продукта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для
предоставления Программного продукта информация помечена специальным образом. Иная
информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их
использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в
том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной
программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики
оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к
сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением
об использовании Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту
https://lk.zvonobot.kz. Сайт https://lk.zvonobot.kz не контролирует и не несет ответственности за сайты
третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте
https://lk.zvonobot.kz.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима
для предоставления Программного продукта или исполнения соглашений и договоров с
Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное
хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для осуществления
отправки сообщений.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от
Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности,
предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для рассылки сообщений, если Пользователь дал согласие
на создание учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта об обстоятельствах, указанных в договоре и (или)
Пользовательском соглашении.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки
при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И
ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с
внутренними регламентами Программного продукта.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее
конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о
себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в
следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем Программного продукта
либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан в рамках
установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по
соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной
информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения
срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка
персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством
Республики Казахстан.
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта
информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры
для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа,
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных
неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры
по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или
разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования
Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в
случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в
настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без
предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен,
опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных
Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных
данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации
в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему
Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя
либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в
случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за
убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных,
в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация
Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии
(письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии
письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в
соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и
Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на
Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует
сообщать kazakhstan@zvonobot.kz.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу:
https://lk.zvonobot.kz.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью
Соглашения об использовании Сайта, размещенного на странице по адресу: https://lk.zvonobot.kz.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ.
8.1. Платежи. Оплата банковской картой онлайн.
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской
картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется
защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам
необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации
держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную
технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной
идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в
Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных
платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности
совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и
передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в
защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок
действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все
необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне
карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В
случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона
посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по
картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты,
осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
8.2. Гарантии безопасности.
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской
карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит
с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по
закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает
данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя
карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в
службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
8.3. Безопасность онлайн-платежей.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер
кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей
кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Webсервере.
Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения
платежей онлайн, на специальной странице.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan».
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International,
MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются
специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных
ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной
карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не
хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации
CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки
покупателя не будут доступны третьим лицам.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Звонобот Казахстан»
Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гоголя, д. 86, офис 701
Адрес для корреспонденции: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гоголя, д. 86, офис 701
БИН 181140029019
Банк: АО «Kaspi Bank»
Р/с: KZ17722S000014441866
БИК банка: CASPKZKA
Реквизиты рублевого счета:
Р/с: KZ03722S000014442894
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
Номер счёта: KZ438562203117243780
Руководитель Клабуков Алексей Александрович, действующий на основании Устава