О клиенте
GYM CLUB — популярная сеть фитнес-клубов (название изменено из-за соглашения о неразглашении).
Проблема
GYM СLUB хотела рассказать клиентам, что залы открылись после самоизоляции, потратив на это не больше 100 тыс. тенге и 2 рабочих дней. СМС-рассылка обошлась бы в два раза дороже, а обзвон силами менеджеров занял неделю и на зарплату сотрудников пришлось отдать 715 тыс. тенге.
384 925 ₸
Стоимость смс-рассылки
718 270 ₸
Стоимость обзвона
Задача
Рассказать 15 000 клиентов, что залы открылись после самоизоляции, потратив не больше 100 000 ₸
Решение
Мы предложили GYM CLUB быстро и дёшево оповестить клиентов с помощью Звонобота. Робот-оператор легко обзвонит базу в 15 тыс. номеров за час, и обзвон будет стоить не дороже 100 тыс. тенге. Компания согласилась.
Сообщение, которое Звонобот говорил клиентам GYM GLUB
Результат
Звонобот сделал 12 716 холодных звонков, выявил 456 заинтересованных клиентов и прислал им смс в течение 2 минут после звонка. 273 человека перешли по ссылке из смс.Звонобот справился с обзвоном за сорок минут, и GYM CLUB потратила на робота всего 92,5 тысяч тенге. Через неделю после оповещения в фитнес-центр пришла половина тех, кто ходил в зал до пандемии.
Звонобот вернул 50% клиентов в залы с помощью обзвона, который занял 46 минут и стоил 93 040 ₸
Подробности
15 385
звонков сделано
3 438
клиентов не взяли трубку, и Звонобот позже позвонил им снова
93 040 ₸
затраты на рассылку
46 мин
заняла рассылка
50%
клиентов вернулось в первую неделю
Отзыв клиента
«Сервис отлично помог вернуть клиентов после самоизоляции. Если бы мы поручили обзвон нашим менеджерам, процесс затянулся бы минимум на неделю. Автообзвон сделал работу за час. Будем дальше сотрудничать с Zvonobot для рассылки о новостях компании, оповещения об акциях и т.д.»
